Politica de reembolsos simple y verificable.
Zocio es un servicio digital de suscripcion mensual. La politica busca ser justa para clientes reales y clara contra abuso, fraude o uso sustancial del servicio.
Resumen
- Puede cancelar su suscripcion para evitar renovaciones futuras.
- El acceso normalmente continua hasta el final del periodo pagado.
- Los reembolsos se revisan caso por caso y pueden depender del proveedor de pago.
- No prometemos reembolsos por abuso, fraude, incumplimiento de terminos o uso sustancial del servicio.
Primer pago
Puede solicitar revision de reembolso dentro de los 14 dias posteriores al primer pago si el servicio no fue usado de forma sustancial y la cuenta no presenta abuso, fraude, uso prohibido o configuraciones que hayan consumido recursos relevantes.
Renovaciones
Las renovaciones mensuales generalmente no son reembolsables una vez iniciado el periodo, salvo errores de cobro, cargos duplicados, indisponibilidad grave atribuible al servicio o cuando la ley aplicable exija otra cosa.
Pagos mediante checkout hospedado
Cuando el pago se procese mediante un proveedor de checkout hospedado, ese proveedor puede gestionar el cobro, impuestos, facturas, disputas y reembolsos segun sus propios procesos. AILabsCR.com revisara la solicitud y coordinara la respuesta cuando corresponda.
Como solicitarlo
Escriba a billing@ailabscr.com con el email de la cuenta, fecha de compra, plan, motivo de solicitud y cualquier evidencia de cargo duplicado o problema tecnico.